TUNIX 10 jaar securitypartner van de Gemeente Arnhem
De Gemeente Arnhem is alweer 10 jaar een gewaardeerde klant van TUNIX.
De hoogste tijd om eens bij de Gemeente Arnhem aan tafel te schuiven om
stil te staan bij de veranderingen die hebben plaatsgevonden in 10 jaar tijd
en de trends die op dit moment waarneembaar zijn in gemeenteland als het gaat
om security. We doen dit met John Jacobs die werkzaam is voor de afdeling
"technisch beheer" bij de Gemeente Arnhem.
Hij is verantwoordelijk voor het fysieke netwerk: Internet toegang, VPN toegang
en ook de security aspecten die daarbij komen kijken. De TUNIX/Firewall maakt
hier een belangrijk onderdeel van uit en neemt ook een steeds belangrijkere
plaats in. Dit met name omdat er steeds meer koppelingen gemaakt moeten worden
met onder andere het GemNet.
Uitbesteden of zelf doen
De Gemeente Arnhem heeft er voor gekozen om netwerkbeveiliging uit te besteden.
Dit omdat wij tot op zekere hoogte kennis van zaken willen hebben, maar wij zijn op
bepaalde punten liever generalist dan specialist.
Bepaald werk moet je aan specialisten overlaten en in het geval van TUNIX is
dat dan netwerkbeveiliging. Ik vind het bijzonder prettig dat er leveranciers
zijn die zich helemaal daar op focussen. Als ze kunnen aantonen dat ze
daadwerkelijk veel ervaring hebben en een goede ondersteuning bieden zijn wij
erg tevreden en als dat tegen een concurrerende prijs gaat, waarom zou je dan
zelf iets in beheer nemen?
Waarom TUNIX
Toen 10 jaar geleden de belangstelling voor het Internet begon toe te nemen,
haakte de gemeente hier direct op in. De gemeente besloot om een aantal
Internettoegangsplekken te realiseren.
Wij hebben toen 3 leveranciers in de gelegenheid gesteld om een
offerte uit te brengen, één daarvan was TUNIX. We hadden vooraf op
papier gezet waaraan een firewall met Internettoegang moest voldoen.
Er zijn drie redenen waarom we uiteindelijk voor TUNIX hebben gekozen:
De flexibiliteit, de aard van het contract wat support betreft en de prijs.
Om de zoveel tijd hebben we een nieuwe ronde waar andere partijen opnieuw kans
maken om zorg te dragen voor onze beveiliging. Omdat de gemeente met steeds
meer verschillende netwerken te maken heeft die ook nog eens gekoppeld moeten
worden en onderling moeten kunnen communiceren, wordt het voor leveranciers
echter steeds moeilijker om een passende oplossing aan te kunnen bieden. TUNIX
is tot op heden steeds als beste uit de bus gekomen.
TUNIX als Security Partner
Wanneer er wijzigingen op het netwerk plaatsvinden beoordeel ik de risico's.
Bij twijfel schakel ik TUNIX in en dan adviseren zij mij over de te nemen
stappen en zoeken ze naar de meest veilige oplossing.
Af en toe denk ik wel eens "dit wordt lastig", maar TUNIX komt dan altijd
wel met een creatieve oplossing. Het is prettig om een security partner te
hebben die verstand van zaken heeft en actief meedenkt.
De samenwerking met TUNIX
We kennen elkaar nu al 10 jaar en in die 10 jaar moet ik zeggen dat ik altijd
heel erg tevreden ben geweest over de manier waarop problemen worden aangepakt.
Problemen worden meestal ook binnen de daarvoor gestelde tijd opgelost, terwijl
deze echt niet ruim is.
Die enkele keer dat dit niet gelukt is speelden er veel factoren mee die
buiten het bereik van TUNIX lagen. Ook de schattingen die in de offerte staan
voor het aantal uur dat nodig is voor configuratiewerkzaamheden wordt netjes
gehaald. Mijn complimenten!
Wat speelt er op dit moment bij gemeenten?
We hebben te maken met een 24-uurs economie. Burgers verwachten steeds meer
van de electronische overheid, zoals het digitale loket waar producten en
diensten online aangevraagd kunnen worden. Om dit allemaal te kunnen realiseren
zijn er op dit moment veel ontwikkelingen op het gebied van mid-office software.
Op een dag moet het mogelijk zijn om elk product binnen te halen. Het gaat
heel hard op dit moment en het is belangrijk dat de security daar ook in mee
blijft gaan.
De toekomst
Security wordt steeds belangrijker. Ik ben bezorgd over de beveiliging
op het terrein van DNS. Daarnaast ben ik benieuwd hoe de overgang naar
IPv6 zal gaan. Hier in het netwerk zullen daarvoor aanpassingen nodig zijn.
Dat kan een behoorlijke impact hebben. Gelukkig kan ik wat dit soort zaken
betreft altijd terugvallen op de expertise van TUNIX.
Kijk voor meer informatie over gemeente Arnhem, op
www.arnhem.nl.
|
