TUNIX/Managed Firewall Service

Wordt uw informatievoorziening steeds bedrijfs-kritischer?

Ook uw informatiebeveiliging wordt steeds crucialer vanwege de toenemende externe bedreigingen enerzijds en de toenemende complexiteit van de interne systemen anderzijds!

Door de voortdurend groeiende vraag naar meer functionaliteit en online transactie mogelijkheden worden toepassingen steeds bedrijfskritischer en mogen systemen niet onderuit gaan door een aanval van hackers, cybercriminaliteit, wormen of virussen. Deze bedreigingen nemen hand over hand toe. Desondanks moeten organisaties in het huidige economische klimaat kritische keuzes maken over investeringen in ICT en personeel om de interne ICT-infrastructuur te beheren en bewaken.

Informatiebeveiliging: zelf doen of uitbesteden?

Managed Security is niet alleen het installeren van een firewall en het up-to-date houden van het systeem met patches en fixes! Het gaat om het actief bewaken van de toegang tot het Internet vanuit het bedrijfsnetwerk, het reageren op - kritieke - alerts, het samenstellen van management rapportages, het meedenken over de security-policy, beleid vertalen in implementatie en adviseren over voorgenomen wijzigingen in de firewall-configuratie.

Beheer van de securityomgeving is om die reden complex en arbeidsintensief en vereist specialistische kennis die 24 uur per dag beschikbaar moet zijn om de systemen te bewaken. Indien u daarvoor de kennis of middelen ontbeert, kan TUNIX u deze taak uit handen nemen. TUNIX beschikt over een team van ervaren security-experts die 24*7 de systemen van u en andere klanten bewaken. Deze dienst is onze Managed Firewall Service, die door een Service Level Agreement (SLA) wordt ondersteund, zodat u weet wat u van ons mag verwachten.

De TUNIX/Managed Firewall Service biedt u de volgende voordelen:

• Een aanspreekpunt voor alle netwerksecurity-issues; TUNIX is verantwoordelijk voor het juist functioneren van de netwerksecurity-infrastructuur.

• TUNIX beheert en bewaakt uw firewall 7 dagen per week, 24 uur per dag. Bij het constateren van onregelmatigheden (b.v. hackpogingen) neemt TUNIX actie om de gevolgen te minimaliseren en stelt de contactpersonen binnen uw organisatie hiervan op de hoogte.

• Bewaking door ervaren security experts die zich gespecialiseerd hebben in informatiebeveiliging. Hun kennis van beveiligingszaken is diepgaand en altijd actueel. U kunt zich meer toeleggen op de beleidsmatige-, procedurele- en organisatorische kant van de beveiliging.

• Er is geen initiele investering; de kosten van de hardware, de software en de installatie zijn ondergebracht in de serviceprijs. U weet voor uw budget precies waar u aan toe bent.

• Op de firewall hardware die wij in het kader van de overeenkomst beschikbaar stellen, bieden wij - wereldwijd - on site hardware support aan.

• In de firewall zit standaard een modem ingebouwd, zodat remote-access bij calamiteiten mogelijk blijft, ook als het VPN niet meer functioneert.

• Op de firewall voeren wij bereikbaarheids- en beschikbaarheidsmonitoring uit.

• TUNIX is uw aanspreekpunt voor support. Indien bij een support call blijkt dat het probleem veroorzaakt wordt door de ISP, zal TUNIX als intermediair optreden.

• Als de firewall niet binnen de afgesproken tijd kan worden gerepareerd, stelt TUNIX kosteloos een reserve firewall ter beschikking.

Service Level Agreement

In de SLA is vastgelegd waar u op kunt rekenen. Hieronder treft u een aantal elementen aan waaruit de SLA is opgebouwd:

• Software upgrades en updates worden binnen een afgesproken tijd geinstalleerd Het van tevoren maken van backups en het beschikbaar hebben van een roll-back behoort tot de standaard-procedure.

• Onderhoud vindt plaats gedurende van tevoren overeengekomen service-windows.

• Afspraken rond Mean Time To React (MTTR) en Time to Fix worden in de SLA vastgelegd. Tevens wordt een lijst van contactpersonen overeengekomen die TUNIX met ondersteuningsvragen kunnen benaderen, evenals de escalatie-niveau's en daaraan gekoppelde personen.

• Gedurende de looptijd van de overeenkomst zal de hardware vervangen worden, indien deze niet te repareren is of qua throughput niet meer voldoende is.

• De SLA biedt garanties t.a.v. beschikbaarheid (minimaal 99,8%) van de Managed Firewall Service en de support-afdeling.

• Management rapportages worden op maandelijkse basis samengesteld. Hierin worden onder meer de volgende zaken gerapporteerd:

  • verleende support;

  • afgehandelde tickets;

  • uitgevoerde upgrades;

  • overzicht van hackpogingen, afgevangen virussen etcetera;

  • grafische overzichten van ondermeer de belasting van de firewall;

  • escalaties.

Managed Firewall Service: het onderliggende firewall platform

De TUNIX/Managed Firewall Service is op een modulaire application-level firewall, die gebaseerd is op het SecureBase ® Operating System; een zwaar beveiligde onderlaag die ook wordt gebruikt voor E-banking en andere high security omgevingen. De gebruikte firewall is op IPv6 voorbereid en uitbreidbaar met een aantal security modules, zoals:

• virus-protectie;
  

• spam-blocking;
  

• webserver-bescherming (TUNIX/HttpScreen of de TUNIX/Webguard);
  

• encryptie, authenticatie en Managed PKI;
  

• Virtual Private Network (VPN): client-to-office;
  

• VPN: office-to-office, op basis van IPSEC;
  

• webfiltering ter beperking van/controle op het interne surfgedrag
  

• Network Intrusion Detection (NIDS);
  

• bandwidth-management, caching en load-sharing.

Klik hier om meer informatie aan te vragen over onze Managed Firewall Service.